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信件主題: 關一漢壽廣電惡意拖欠供應商貨款一事
來 信 人: 趙耀 來信日期: 2013-01-09 信件編號:
信件內容: 敝司是湖南有線指定機頂盒遙控器供應商,在湖南省包括常德地區各縣市大量供應機頂盒所配套的遙控器產品. 從2008年到2010年以來為湖南廣電漢壽網絡有限公司提供四萬多只遙控器產品.但迄今為止,漢壽網絡公司仍有十五萬余元貨款遲遲不付。期間我司已多次派人前往,都找各種理由搪塞,最近一年無論打電話、發短息,但都故意掐斷電話,或偶爾接通一次也是要不推脫找其他人,要不就是講現在忙,沒時間處理。如此耍無賴行為實在讓人憤忿! 在供貨期間敝司需有極個別的產品的品質問題,但也都已處理,無論保質期內還是過了保質期的產品,敝司都一律幫其免費維修。對方還一直以還有很多需返修的遙控器未修理為由故意欺騙敝司,惡意故拖延付款時間。 這樣的做法,實在讓人無法理解和讓人感到不齒,也嚴重影響作為漢壽縣的一個有公信力的國有企業的臉面。實在無奈,唯有期望通過漢壽縣的最高領導人出面主持公道!給敝司一個舉訴的機會,還敝司一個公道!
評價:
辦理情況:
處理進度:

處理單位:縣信訪局

處理時間:2013-01-22

處理狀態:處理完

答復內容: 來信人您好:我公司自2008年8月與深圳申議實業有限公司簽訂了機頂盒學習型遙控器的購銷合同后,根據合同的售后服務條款規定:其產品的質量保證期為兩年,前三個月內出現品質問題免費更換,保質期內該公司提供免費維修服務或更換。由于申議公司后面一大批產品存在嚴重質量問題,我縣有線數字電視客戶使用不到二個月遙控器就出現失靈、不能對接等問題,調臺和調音極其不方便,怨聲載道,說我公司進的“馬路貨”,欺騙消費者,嚴重影響了我公司形象。經過多次電話與其駐長沙辦事處聯系溝通,而對方卻找各種理由搪塞,再后來就根本聯系不上業務員了(通過其他渠道獲悉,此辦事處業務員不滿該公司的一些做法跳槽了),后我公司先后三次給該公司發函要求對產品質量問題給予解決或退貨,對方都不予理睬,我們只好再找新的廠家用質量合格的遙控器替代申議公司不合格產品,三年后也就是2012年,有一位自稱是申議公司的人來公司要貨款,公司負責人向他反映產品質量問題和申議極不負責的態度,這個人態度極其惡劣,聲稱只收貨款,前面的事一概不知,公司拒付貨款后,這人才勉強答應給予修理,我們將部分壞的遙控器托運去修理后,我們用該公司返修的遙控器給客戶換去使用,只有幾天大批客戶又上門拿著換去的遙控器說我們給客戶的遙控器根本就不能用,用兩下就壞了。經實踐證明,該遙控器確實存在質量問題,給公司造成了極大的經濟損失和不良的社會影響,我們不僅拒付部分貨款,還保留法律追究的權力。
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