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來信情況:
信件主題: 關于自來水公司收取的滯納金疑問
來 信 人: 黃宏奇 來信日期: 2014-06-11 信件編號:
信件內容: 請問自來水公司的領導們,你們的滯納金是按照什么標準收取的?本人剛才交水費,總額才3百多點,可滯納金就被收取了93.30元,你們是收高利貸嗎?希望得到合理解釋,否則,我要放在網上讓大家討論。
評價:
辦理情況:
處理進度:

處理單位:縣信訪局

處理時間:2014-11-18

處理狀態:處理完

答復內容: 來信人,您好:現就您所反映的問題回復如下:對于用戶所反映的收取滯納金的問題,根據調查系用戶拖欠3個月水費所致。根據《湖南省供水管理辦法》和用戶與公司簽訂的《供水協議》中有明確規定,自來水是商品,用水戶先用水后繳納水費系提前消費,按照協議規定水費必須在當月的25日前繳納完畢,對于未及時繳納水費的跨月即產生滯納金,并按日征收,以此來規范水費的征收與管理。為避免此種情況再次發生,還請用戶每月按時繳納水費,因外出或其他原因不能按時繳納水費的可提前預繳,并留下您的聯系號碼,以便短信催收。
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